Buchungsbedingungen
Miet- und Stornierungsbedingungen
Sie können das Zimmer für Übernachtungen von 15:00 Uhr am vereinbarten Anreisetag bis 11:00 Uhr am Abreisetag nutzen.
Buchung
Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu überprüfen, ob die Buchung korrekt ist, z. B. in Bezug auf das Ankunfts- und Abreisedatum und die Anzahl der Betten im Zimmer.
Zahlung
We are a cash-free business.
Wir verwenden Vorauszahlung. Die Buchung muss bezahlt und abgeschlossen sein, bevor der Zugang zum Zimmer gewährt wird.
Bitte beachten Sie, dass wir eine bargeldlose Organisation sind.
Wählen Sie, ob Sie online mit Karte oder per Rechnung bezahlen möchten (keine Rechnungsgebühr). Die Zahlung der Rechnung muss 2 Bankarbeitstage vor der Ankunft eingehen. Für Gruppen und Unternehmen gelten andere Regeln. Sie können auch mit Karte oder Swish an der Rezeption bei der Ankunft bezahlen. Wenn die Buchung über Booking.com erfolgt ist, gelten deren Zahlungsoptionen.
Stornierung
Sie können bis zu 2 Tage vor der Ankunft kostenlos stornieren. Dem Gast wird dann der volle Buchungswert in Rechnung gestellt. Beispiel: Wenn Sie also am 3. Januar anreisen, können Sie Ihre Buchung bis 15 Uhr stornieren. 23.59 Uhr am 1. Januar. Für Gruppen von mehr als 10 Personen und Firmenbuchungen gelten nach Vereinbarung andere Stornierungsbedingungen.
Ihre Verpflichtungen
Sie sind verpflichtet, das Zimmer und die Gebäude pfleglich zu behandeln und unsere Regeln und Anweisungen zu befolgen. Sie haften persönlich für alle Schäden, die durch Ihre Fahrlässigkeit oder die eines Mitglieds Ihrer Gruppe an der Immobilie und ihrem Inhalt verursacht werden. Eventuelle Missstände werden nachträglich in Rechnung gestellt, wobei sich die Höhe des Betrages nach dem Ausmaß des Schadens richtet. Die Verschmutzung des Zimmers und seiner Einrichtung, die eine gründliche Reinigung erfordert, wird dem Gast mit einem Betrag ab 1000 SEK in Rechnung gestellt. Der Gesamtbetrag hängt vom Umfang der schweren Reinigung ab. Bitte beachten Sie, dass es sich um historische Daten handelt.
Wenn Sie sich in einem denkmalgeschützten Gebäude in einer alten Festung aufhalten, bitten wir Sie um besondere Vorsicht.
Es ist nicht gestattet, mehr Personen im Zimmer unterzubringen als in der Buchung vereinbart. Dies ist auch für die Evakuierung im Falle eines Brandes sehr wichtig.
Sie sind verpflichtet, die im gesamten Unterkunftszentrum geltende Nichtraucherregelung einzuhalten. Das Rauchverbot gilt für alle Raucher (einschließlich E-Zigaretten) in allen Innenräumen, in der Nähe der Eingänge und auf den Gartenmöbeln. Das Rauchen in geschlossenen Räumen wird je nach Umfang des Schadens in Rechnung gestellt, mindestens jedoch 5.000 SEK.
Haustiere sind auf dem Grundstück nicht erlaubt. Wir haben keine „Haustierzimmer“.
Zwischen 23.00 und 07.00 Uhr sind Sie verpflichtet, auf andere Gäste größtmögliche Rücksicht zu nehmen und sich ruhig zu verhalten. Generell ist es wichtig, Rücksicht zu nehmen und sich gegenseitig zu respektieren, da sich viele Gäste gleichzeitig in den Häusern aufhalten. Bei störendem Verhalten oder Rücksichtslosigkeit gegenüber dem Personal oder anderen Gästen behält sich der zuständige Vermieter das Recht vor, den Gast zu verweisen. Der Besitz von Drogen wird direkt bei der Polizei angezeigt und der Gast wird des Hauses verwiesen. Einem Gast, der vor dem regulären Abreisedatum abgewiesen wurde, wird keine Entschädigung gezahlt.
Der Check-in erfolgt frühestens um 15.00 Uhr, sofern mit dem Gast nichts anderes vereinbart wurde. Beim Einchecken muss ein gültiger Lichtbildausweis vorgelegt werden und alle eincheckenden Personen müssen mindestens 20 Jahre alt sein. Die Ausnahme sind Kinder, die sich bei ihrer Betreuungsperson melden können. Die Unterkunft kann Gästen, die betrunken sind, unter Drogeneinfluss stehen oder sich aggressiv verhalten, den Zutritt verweigern. In diesen Fällen ist der zuständige Vermieter nicht verpflichtet, den Gast zu entschädigen oder eine andere Unterkunft für ihn zu finden.
Am Abreisetag müssen Sie den Zimmerschlüssel bis 11.00 Uhr zurückgeben. Für einen verlorenen Schlüssel werden dem Gast 1500 SEK in Rechnung gestellt.
Die Festung, als verantwortlicher Vermieter, behält sich das Recht vor, den Gast zu vertreiben, wenn diese Buchungsbedingungen nicht eingehalten werden.
Beschwerden und Beanstandungen
Fehler, die während Ihres Aufenthaltes auftreten, sollten Sie uns sofort an der Rezeption oder unter der Telefonnummer 0340-69 24 69 melden, damit wir die Möglichkeit haben, das Problem zu beheben. Später eingehende Reklamationen können daher nicht erstattet werden. Wenn Sie Kommentare und Ideen haben, senden Sie diese bitte an info@fastningens.se.
Reinigung
Bei einem Aufenthalt in der Herberge (Gefängnis) ist das Geschirr abzuwaschen und in die Küchenschränke zurückzustellen. In Gebäude 10 und Gebäude 13 wird das Geschirr auf dem Tablettwagen im Frühstücksraum abgestellt. Jeder ist dafür verantwortlich, in öffentlichen Bereichen wie der Küche und der Haupthalle des Wohnheims aufzuräumen.
Die normale Zimmerreinigung ist in allen Buchungen enthalten.
Vermieter
Der verantwortliche Vermieter – The Fortress Room by the Sea – ist verpflichtet, Ihnen eine schriftliche Bestätigung Ihrer Buchung und Informationen über die Zahlungsmodalitäten zukommen zu lassen. Wir informieren Sie auch darüber, wie Sie an den Zimmerschlüssel kommen und geben Ihnen weitere wichtige Informationen zu Ihrer Buchung, wie z. B. die oben genannten Buchungsbedingungen.